ご利用規約

当サイトの商品をご注文後、当社からのご注文確定メールがお客様に到達したときをもって、売買契約が成立するものとします。商品を発送した後は、お客様の都合による注文のキャンセルはできません。

※注文内容について当社から発送前に問合せをさせていただく場合がございます。大量購入や転売等の不適切な購入であると判断した場合には売買契約の全部又は一部を解除させていただく場合がございます。

お客様は納品後すみやかに商品を検品していただき、万が一納品された商品に品質不良、破損、汚損または内容の相違等があった場合には、当社の負担で直ちにお取り換えいたしますので、info@lovetiara.comまでメールでご連絡をお願い致します。
但し、以下の場合は返品対応はいたしません。

• ① お客様の主観（イメージと違う、似合わない等）に基づく返品依頼の場合
• ② 当社が商品仕様と判断している内容の場合
• ③ お客様の発注が間違っていた（サイズ違い、色違い、金具違い等）場合
• ④ 商品納品後から８日間以上経過している場合
• ⑤ すでにお客様により使用されている場合
• ⑥ 商品タグなど納品時の付属品がない場合

• ※ 当社商品はすべて職人による手作りとなり、若干の個体差は仕様と判断致します。
• ※ ご返送に際しては、納品時と同じ状態（袋・ケース・タグ等）でお願い致します。
• ※ ご返送時の送り状（配送伝票）の控えは、お取り換え完了まで必ず保管してください。
• ※ 商品の在庫状況によってはお取り換え交換出来ない場合もございます。
  その場合には、同等品と交換もしくはご返金対応とさせていただきますのでご了承ください。
• ※ 事前のご連絡なく返送されても受付致しません。

納品された時点には不備はなく、納品後に破損が発生した場合には、商品の利用目的が達成される日（例:前撮り、結婚式等）まで、または商品のご購入から３カ月経過日のいずれか早い日までの間であれば、当社は無償で修理致します。
但し、修理の前後における商品の完全な同一性を保証するものではないことを予めご了承ください。
( ベール・グローブ・ボンネ等の布製品は対象外となります。 )

• ※ 商品の破損がお客様の故意または過失により発生したもので、修理に過大な費用がかかるか、
  修理自体が困難であると当社が判断した場合は除きます。
• ※ お客様が日本国外に居住されている場合、
  または修理後の商品の発送先が日本国外となる場合には対応できない場合がございます。
• ※ 当サイトその他当社が指定する取扱店舗以外で購入された商品
  ( SNS、フリーマーケットアプリ、インターネットオークション等でご購入されたもの ) は対象外です。
• ※ 返品や交換など修理以外のご要望には応じられません。
• ※ ベール・グローブ等の布製品の修理、お客様が加工された後の商品の修理、溶接が必要な修理
  または同一商品について２回以上の修理のご要望はお断りいたします。
• ※ 修理に要する期間は、商品の状態を踏まえ当社にて設定します。

上記期間を経過した場合、パーツ支給 ( 有償の場合あり ) のみ対応致します。
但し、商品やパーツの在庫状況によりご対応出来ない場合がございます。またパーツ支給もご購入者様ご本人のみ対象サービスとなります。

本契約はクーリングオフの対象ではありません。

商品に係る瑕疵担保責任は、第3条のアフターサービス条項に準じます。

お客様が以下の事由にあたる場合には、当社は事前に予告することなく直ちに商品の売買契約を解除することができるものとします。またこの場合においてお客様に損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません。

• ① 一定期間にわたり配送された商品を受領しない場合（なお、この場合は別途郵送料や手数料等の実費分を請求いたします。）
• ② 手段の如何を問わず、本サイトの運営を妨害した場合
• ③ 本規約または諸規定のいずれかに違反した場合
• ④ 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• ⑤ その他、当社に対する重大な違背があると当社が判断した場合